Déclaration de confidentialité Harai Massage thérapeutique et Rolfing
Harai Massagetherapie & Rolfing traite vos données personnelles avec soin. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les données traitées, les raisons de ce traitement, la durée de conservation, les destinataires potentiels et vos droits.
La présente déclaration de confidentialité s'applique aux visiteurs du site web, aux clients, aux personnes qui nous contactent, aux personnes qui prennent rendez-vous en ligne ou directement, aux personnes qui laissent un commentaire sur le site web et aux personnes qui achètent ou utilisent une carte-cadeau ou un bon d'achat.
1. Qui est responsable de vos données ?
Harai Le cabinet Massagetherapie & Rolfing est responsable du traitement des données personnelles.
Nom du cabinet : Harai Massage thérapeutique et Rolfing
Site web: stage.harai.nl
Adresse email: paul@harai.nl
Adresse de visite et adresse postale : Utrechtsedwarsstraat 89 sous, 1017 WD Amsterdam
Numéro de la Chambre de commerce : 28095253
Dans cette déclaration, Harai également désigné par « je », « moi » ou « le cabinet ».
2. Quelles données personnelles suis-je en train de traiter ?
Je ne traite que les données personnelles nécessaires à la prise de contact, à la prise de rendez-vous, aux soins, à l'administration et au bon fonctionnement du site web.
Cela peut impliquer :
nom;
adresse email;
numéro de téléphone;
détails du rendez-vous ;
les détails que vous saisissez lors de la réservation en ligne ;
les données que vous saisissez vous-même dans un formulaire de contact, un formulaire d'inscription, un formulaire de réponse ou un courriel ;
Détails du paiement et de la facture ;
détails concernant les cartes cadeaux et les bons d'achat ;
informations pertinentes concernant votre santé, vos symptômes, votre utilisation de médicaments, vos traitements, vos blessures, votre grossesse, vos contre-indications ou d'autres circonstances importantes pour un traitement sûr ;
notes sur l'admission et le traitement ;
Les données techniques recueillies lors des visites sur le site web, telles que l'adresse IP, les informations du navigateur, les données de cookies et les données de détection de spam.
3. Pourquoi est-ce que je traite ces données ?
Je traite les données personnelles aux fins suivantes :
contacter et répondre aux questions ;
prendre, modifier ou annuler des rendez-vous ;
traiter les réservations en ligne ;
effectuer un entretien d'accueil ;
évaluer si un massage ou un traitement est sûr et approprié ;
adapter le traitement à votre situation ;
garder une trace de ce qui a été discuté ou fait lors des traitements précédents ;
facturation et administration ;
traitement des paiements, des cartes-cadeaux et des bons de crédit ;
répondre aux commentaires du public sur le site web ;
limiter le spam et les abus des formulaires ou des commentaires ;
se conformer aux obligations légales ;
Améliorer, sécuriser et gérer le site web.
4. Données de santé
Pour les massages, la massothérapie et le Rolfing, le traitement de données de santé peut s'avérer nécessaire. Ces données constituent des données personnelles sensibles. C'est pourquoi je les traite avec une attention toute particulière.
Je ne demande que les données de santé pertinentes pour un traitement sûr et approprié. Cela inclut les informations concernant les symptômes, les blessures, les traitements médicamenteux suivis, les grossesses, les interventions chirurgicales, les allergies, les problèmes de peau ou toute autre affection susceptible d'influencer le traitement.
Les données de santé ne sont pas utilisées à des fins de marketing.
Les données de santé ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
vous donnez votre autorisation explicite pour cela ;
il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ;
il est nécessaire de procéder à une consultation anonyme ou non traçable avec un confrère praticien ;
Il existe des situations exceptionnelles où la sécurité ou une obligation légale prévaut.
La consultation anonyme signifie que votre nom et vos informations permettant de vous identifier ne seront pas divulgués. Si toutefois certaines informations pouvaient être retracées jusqu'à vous, je vous demanderai votre autorisation au préalable.
5. Motifs du traitement
Je ne traite les données personnelles que lorsqu'il existe une raison valable de le faire. Selon la situation, cela peut être :
exécution d'un accord ou d'un contrat ;
consentement;
obligation légale, telle que l'administration fiscale ;
intérêt légitime, comme les opérations commerciales normales, la sécurité, la communication et la protection contre les abus ;
traitement nécessaire des données de santé pour un traitement sûr et responsable, dans la mesure permise par la loi.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer ultérieurement. Le retrait du consentement n'a aucun effet rétroactif.
6. Formulaires de contact, courriels et messages
Si vous me contactez via le site web, par e-mail, par téléphone, par WhatsApp ou par tout autre canal de communication, je traite les données que vous me fournissez vous-même.
J'utilise ces données pour répondre à votre question, prendre rendez-vous ou gérer la communication avec soin.
Il est préférable de ne pas envoyer d'informations médicales détaillées par courriel non sécurisé, formulaires de contact ou applications de messagerie, sauf si cela est nécessaire et que vous choisissez de le faire vous-même.
7. Réservation en ligne
Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne, les données nécessaires à la finalisation de la réservation sont traitées. Il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées, du soin choisi, de la date, de l'heure, de vos commentaires et des données techniques requises pour le fonctionnement et la sécurité du système de réservation.
Les données issues des réservations en ligne sont utilisées pour :
prendre rendez-vous ;
confirmation et communication concernant le rendez-vous ;
modifier ou annuler le rendez-vous ;
préparation du traitement ;
administration;
prévenir les abus ou les doubles réservations.
Lors d'une réservation en ligne, veuillez ne fournir que les informations de santé nécessaires au rendez-vous. Des informations plus détaillées pourront être abordées lors de la consultation initiale ou du traitement.
Si un prestataire externe ou un module complémentaire est utilisé pour la réservation en ligne, ce prestataire peut avoir un accès technique aux données traitées par le système de réservation. Le cas échéant, des accords appropriés concernant la sécurité et le traitement des données sont conclus avec ces parties.
8. Rendez-vous et admission
Avant ou pendant un soin, je peux vous poser des questions sur votre santé, vos symptômes, vos limites, vos souhaits et vos expériences antérieures en matière de massage, de massothérapie, de Rolfing ou d'autres techniques corporelles.
J'utilise ces informations pour réaliser le traitement de manière sûre, professionnelle et appropriée.
Il vous incombe personnellement d'informer correctement et intégralement le cabinet des circonstances pertinentes. Ceci est également stipulé dans les conditions générales.
9. Paiement et administration
Pour les paiements et l'administration, je traite des données telles que le nom, le montant payé, la date de paiement, le numéro de facture et éventuellement les coordonnées.
Les données financières sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'administration et les obligations légales de conservation.
10. Cartes-cadeaux et bons de crédit
Lors de l'achat ou de l'utilisation d'une carte-cadeau ou d'un bon d'achat, je peux être amené à traiter des données telles que le nom, les coordonnées, la date d'achat, la valeur de la carte, sa période de validité et son statut d'utilisation.
Ces données servent à émettre, vérifier et traiter administrativement le reçu.
11. Commentaires sur le site web
Si vous laissez un commentaire sur le site web, je collecte les données figurant dans le formulaire de commentaire. Votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur peuvent également être traitées afin de détecter les spams et de limiter les abus.
Après approbation, les commentaires pourront être publiés sur le site web. Par conséquent, veuillez ne pas inclure dans vos commentaires d'informations que vous ne souhaitez pas rendre publiques, telles que des données médicales, des informations personnelles ou des informations concernant d'autres personnes.
Une chaîne de caractères anonymisée, générée à partir de votre adresse courriel, pourra être transmise au service Gravatar si cette fonctionnalité est activée. Cela permet de vérifier que vous utilisez bien un profil Gravatar. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil pourra être affichée publiquement à côté de celui-ci.
La déclaration de confidentialité de Gravatar fait partie d'Automattic et peut être consultée sur le site web d'Automattic.
12. Télécharger des médias
Les visiteurs ne peuvent généralement pas télécharger d'images ou d'autres médias sur le site web.
Si le téléchargement est possible, veuillez noter que les images peuvent contenir des données de géolocalisation, telles que des données EXIF GPS. Les visiteurs peuvent télécharger les images et potentiellement consulter ces données de géolocalisation.
13. Cookies
Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil.
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site web, vous pouvez indiquer si votre nom, votre adresse courriel et l'adresse de votre site web doivent être enregistrés dans un cookie. Ceci afin de vous faciliter la navigation et vous éviter de saisir à nouveau ces informations lors d'un prochain commentaire. Ces cookies peuvent être valides pendant un an maximum.
Le site web peut également utiliser des cookies nécessaires à des fins de sécurité, de détection de spam, de fonctionnement technique, de gestion de session et de réservation en ligne.
Si le site web utilise des cookies analytiques ou d'autres cookies non essentiels, ceux-ci ne sont placés que lorsque le consentement est requis et que ce consentement a été donné.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines parties du site web, comme la réservation en ligne ou les formulaires de contact, pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
14. Contenu intégré provenant d'autres sites web
Le site web peut contenir du contenu intégré, tel que des vidéos, des images, des cartes, des modules de réservation ou des publications provenant d'autres sites web.
Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte comme si vous visitiez directement ces sites. Ces sites externes peuvent collecter des données vous concernant, déposer des cookies, utiliser des outils de suivi et analyser votre interaction avec le contenu.
Harai Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données effectué par ces tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de chaque partie concernée.
15. Stockage des données
En principe, les données sont conservées au sein du cabinet.
Je n'utilise pas le stockage en nuage pour les données de mon cabinet ou de mes clients. Hormis les sauvegardes chiffrées, je ne stocke aucune donnée de mon cabinet ou de mes clients en dehors de celui-ci.
Les sauvegardes sont destinées à permettre la récupération des données en cas de perte, de dommage, de panne technique ou d'incident de sécurité. Ces sauvegardes sont chiffrées et ne sont pas destinées à un usage quotidien.
Les documents papier sont conservés dans un lieu dont l'accès est restreint aux personnes non autorisées. Les données numériques sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
16. Avec qui est-ce que je partage des données ?
Je ne partage les données personnelles que lorsque cela est nécessaire.
Les destinataires potentiels sont :
comptable ou bureau administratif, dans la mesure nécessaire à l'administration financière ;
prestataire de paiement ou banque, dans la mesure nécessaire aux paiements ;
administrateur du site web ou fournisseur d'hébergement, dans la mesure nécessaire à la gestion technique du site web ;
fournisseur ou module complémentaire de réservation en ligne, dans la mesure nécessaire au traitement des rendez-vous ;
service de détection de spam, dans la mesure nécessaire pour les commentaires ou formulaires publics ;
collègue praticien lors de consultations anonymes ou fondées sur le consentement ;
les agences gouvernementales, lorsque la loi l'exige.
Avec des parties agissant au nom de Harai Lors du traitement des données personnelles, des accords appropriés en matière de sécurité et de confidentialité sont conclus lorsque cela s'avère nécessaire.
Je ne vends jamais de données personnelles à des tiers.
17. Sécurité
Je prends les mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation non souhaitée.
Seules les personnes qui en ont besoin pour leurs activités professionnelles y ont accès. Les données de santé sont traitées de manière confidentielle.
Les mesures de sécurité peuvent inclure le stockage local, l'accès restreint, la protection par mot de passe, les sauvegardes chiffrées, la manipulation soigneuse des dossiers papier et l'examen régulier des données devenues inutiles.
Aucun système n'est totalement exempt de risques. En cas de fuite de données, je la gère conformément à la réglementation en vigueur.
18. Combien de temps dois-je conserver les données ?
Je ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation légale s'applique.
De manière générale, les durées de conservation suivantes s'appliquent :
commentaires publics sur le site web : tant que le commentaire reste pertinent pour le site web, à moins qu’une demande de suppression soit faite et qu’il n’y ait aucune raison de conserver le commentaire ;
métadonnées des commentaires : aussi longtemps que nécessaire pour la modération, la détection des spams et la sécurité ;
coordonnées et correspondance : aussi longtemps que nécessaire pour répondre, gérer les rendez-vous ou assurer un suivi ;
Détails de la réservation en ligne : aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des rendez-vous, l’administration et un éventuel suivi ;
Données d’admission et données de traitement : aussi longtemps que nécessaire pour un suivi attentif, une responsabilisation ou le traitement de toute question ou plainte ;
documents financiers : en principe 7 ans en raison de l’obligation de conservation fiscale ;
données relatives aux cartes cadeaux et aux bons d’achat : pendant la durée nécessaire à leur utilisation, leur vérification et leur administration ;
Détails techniques du site web : aussi courts que possible, en fonction de la sécurité, de la détection des spams et de la gestion du site web ;
Sauvegardes chiffrées : conservées aussi longtemps que nécessaire pour la récupération et la sécurité, après quoi elles sont écrasées ou supprimées conformément au processus de sauvegarde.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
19. Quels sont vos droits ?
Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation sur la protection de la vie privée. Vous pouvez demander :
accès à vos données personnelles ;
correction des données incorrectes ;
suppression des données ;
restriction du traitement ;
transfert de données ;
objection au traitement ;
retrait d'un consentement précédemment donné.
Pour les commentaires publics, vous pouvez demander la suppression ou l'anonymisation de votre commentaire, sauf s'il existe une raison impérieuse de le conserver.
Il m’arrive parfois de ne pas pouvoir répondre pleinement à une demande, par exemple lorsque les données sont nécessaires à des fins administratives, pour des obligations légales, pour la justification de droits ou pour la protection contre des actions en justice.
Je pourrais vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
20. Plainte relative à la protection de la vie privée
Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Harai via:
E-mail: paul@harai.nl
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.
21. Amendements
La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée en cas de changement concernant le cabinet, le site web, les systèmes utilisés ou la législation.
La version la plus récente est disponible sur le site web.
Dernière mise à jour : 3 juin 2026